»Der Wettbewerb um die Talente von morgen ist knallhart.
Und er wird digital ausgetragen.«

Digitale Positionierung innerhalb der Commerzbank.

Unternehmensberatung ist ein People-Business. Wer die smartesten Köpfe in seinem Team hat, kann herausfordernde Projekte meistern und wird wachsen. Und die Projekte der Commerzbank sind durchaus herausfordernd. Entsprechend benötigt die Commerz Business Consulting (CBC) – das Inhouse-Consulting der Commerzbank – die besten Absolventen, Young Professionals und Professionals.

Damit steht die CBC im direkten Wettbewerb mit Unternehmensberatungen wie Boston Consulting Group, EY und KPMG um die Talente von Morgen. Und wir helfen ihn zu gewinnen.

In einem sechsmonatigen Projekt haben wir die CBC im digitalen Umfeld neu positioniert. Gemeinsam entwickelten wir eine neue Tonalität und eine neue Art der Außenkommunikation. Dabei haben wir jedes Konzept hinterfragt, jeden Text neu verfasst, jedes Foto neu geschossen. Alles mit einem Ziel: besser sein als der Wettbewerb.

Das Ergebnis: Die neue Corporate Website der Commerz Business Consulting #madebyhelllicht:
commerz-business-consulting.de


Kunde: Commerz Business Consulting GmbH (Commerzbank Konzern)
Services: Konzept, Design, Development, Content
Website: commerz-business-consulting.de


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Verstehen, um besser als der Wettbewerb zu sein

Am Anfang war es entscheidend, die Essenz der Commerz Business Consulting zu verstehen, um sie nach Außen zu kommunizieren. Was macht sie als Arbeitgeber aus? Was hält das Team zusammen? Was unterscheidet sie von anderen Beratungsfirmen? Diese und andere Fragen diskutieren wir in einem Workshop und hinterfragen immer wieder. Solange, bis wir die Essenz gefunden und den Kern verstanden haben.

Die CBC ist wohl einer der attraktivsten Arbeitgeber im Beratungsumfeld. Sie ist nahbar, menschlich, persönlich. Das unterscheidet sie. Und unsere Aufgabe ist es, diesen Unterschied Usern auf der Website zu vermitteln. Wir müssen sie für Außenstehende greifbar machen. In einem digitalen Medium ist das eine Herausforderung. Um diese zu meistern, müssen alle Details stimmen: vom Konzept über den Content bis hin zum Design.



»Der Styleguide eines Konzerns wie der Commerzbank ist keine Spielwiese, sondern eine Herausforderung.«

Christoph Schäfer – UX Designer bei helllicht
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Wir können alles anders machen – und das tun wir auch.

Um das Besondere herauszustellen, entwickeln wir für die CBC einen Kommunikationsstil, der sich bewusst abhebt. Insbesondere vom restlichen Banken- und Beratungsumfeld. 

Texte mit kurzen Sätzen, die verständlich sind. Keine unnötigen Fachbegriffe, kein unnötiger Marketing-Sprech. Dazu eine persönlichen Ansprache mit dem gewissen Witz – eben so, wie die CBC selbst ist. Und so soll sie auch wahrgenommen werden.

Für die Bildwelten werden an drei Shooting-Tagen keine Modelle, sondern die echten Mitarbeiter portraitiert. In echten Arbeitssituationen, Gesprächen und Momenten. So gelingt es später, dem User auf der Website authentische Einblicke in die Arbeitswelt der Berater zu vermitteln.

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Der Moment, in dem alle Details ineinandergreifen.

Nach der Konzeption, dem Design und der Content-Produktion geht es in die technische Realisierung der Corporate-Website. Unter Verwendung einer durch die Commerzbank bereitgestellten Komponenten-Library setzen wir die Website in einem schlanken Content-Management-System um. Im Fokus steht insbesondere die Optimierung für mobile Endgeräte, da diese später weit über 50% der Zugriffe ausmachen werden.

Weitere entscheidende Details bei der Umsetzung: Sicherheitsaspekte im Bankenumfeld, Roll-Out-Strategie und ein auf den Tag exakt eingehaltener Zeitplan.

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Deutlicher kann Erfolg nicht sein.

Gegenüber der alten Corporate-Website transportiert die neue Seite das Selbstverständnis der CBC auf den ersten Blick: Menschlich und nahbar. Dabei sind die positiven Effekte direkt messbar. Bereits in den ersten Tagen nach dem Relaunch verzeichnet die Website eine deutlich höhere Verweildauer, eine größere Scroll-Tiefe und mehr besuchte Seiten pro Nutzer.

Darüber hinaus steigt die kumulierte Zahl der Besucher adhoc an, da Nutzer die Seite Freunden, Bekannten und Kommilitonen bei Facebook und andere Kanäle empfehlen. So vergrößert sich die Reichweite der Website und spricht mehr potenzielle Bewerber an.


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»Das User Feedback nach dem Relaunch hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Für uns das Resultat einer guten Strategie, einer zuverlässigen Umsetzung und einer freundschaftlich professionellen Zusammenarbeit.«

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Dr. Ralf Klinge • Geschäftsführer der Commerz Business Consulting GmbH

Auf einen Blick

Die neue Corporate-Website der Commerz Business Consulting betritt neue Wege.
Und das in einem Umfeld, das als wenig agil gilt. Mit einer individuelle entwickelten Bildwelt und neuen Texten reduzieren wir die Distanz zwischen Nutzer und Kunden. 
So gelingt es, potenzielle Mitarbeiter leichter anzusprechen und klar zu kommunizieren, was sie bei der CBC erwarten dürfen.


Unsere Leistungen:

  • Beratung, digitale Stragie, Konzeption
  • Interface Design
  • Content-Produktion (Wording, Copy Writing)
  • Fotoshooting (Planung und Durchführung)
  • Frontend Development (HTML, CSS, JS)
  • Integration Content-Management-System
  • Projektmanagement


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